Combien de fois vous excusez-vous au cours de la journée ? Dites-vous « Je suis désolé » lorsqu'il vous faut quelques heures pour répondre à un e-mail ? Quand vous commencez à parler en même temps que quelqu'un d'autre ? Quand quelqu'un d'autre se heurte vous ? Vous ne vous en rendez peut-être même pas compte lorsque vous le faites. J'ai seulement réalisé à quelle fréquence je m'excusais après avoir littéralement tenu un compte pour chaque fois que je l'ai dit au cours d'une journée. J'ai découvert, à ma grande horreur, qu'il y avait Pardon s partout. Mon numéro de record du monde : cinquante-trois. Oui, j'ai dit 'Je suis désolé' cinquante-trois fois flippant. En un jour. J'ai été choqué et embarrassé par le nombre, mais le bon côté était que j'ai pris conscience de mes excuses excessives sur-le-champ – et vous feriez mieux de croire que j'ai fait quelque chose à ce sujet. je t'encourage à compter Pardon s pour vous-même, car ce n'est qu'une fois que vous êtes conscient de ce que vous dites que vous pouvez enfin arrêter de vous excuser pour des choses qui ne méritent pas d'excuses.
Je suis sûr que vous n'êtes pas surpris d'apprendre que des études ont montré que les femmes sont plus susceptibles de dire « Je suis désolé » que les hommes. La chose intéressante à propos de ces études est que les hommes n'ont pas de problème à s'excuser, ils ont juste un seuil plus élevé pour les choses qu'ils jugent dignes d'excuses. Bousculer quelqu'un qui sort de l'ascenseur ou ne pas retourner un appel tout de suite ne fait pas son Pardon référence. Mais pour beaucoup d'entre nous, mesdames, c'est le cas.
Alors pourquoi, en tant que femmes, disons-nous que nous sommes tellement désolés ? C'est peut-être en partie par habitude. Cela pourrait être en partie un désir de paraître plus sympathique ou d'exprimer de l'empathie. Certaines femmes à qui je parle me disent qu'il s'agit de ne pas avoir l'air trop agressive ou de ne pas vouloir affirmer trop d'autorité. Je comprends : c'est énervant d'interrompre votre patron ou de harceler quelqu'un pour quelque chose qui n'a pas été fait. Mais es-tu Pardon pour ça? Quelle que soit la raison principale, cela nous donne l'impression que nous manquons de confiance en nous. Faisons le serment de nous excuser seul quand nous faisons quelque chose de mal.
À part interrompre un supérieur, voici d'autres fois où nous avons tendance à dire Pardon sur le lieu de travail - avec une alternative possible pour dire à la place :
1. Être en retard à une réunion
Ce que vous pourriez être enclin à dire : « Je suis vraiment désolé, j'avais XYZ à faire. »
Ce que vous devriez dire à la place : 'Merci beaucoup pour votre patience. Je sais que votre temps est précieux, alors plongeons-nous.
2. Poser une question
Ce que vous pourriez être enclin à dire : « Je suis désolé, puis-je poser une question ? »
Ce que vous devriez dire à la place : « Voici ma question. »
3. Ne pas aimer quelque chose
Ce que vous pourriez être enclin à dire : « Je suis désolé, je ne pensais pas que c'était si bon que ça. »
Ce que vous devriez dire à la place : 'Personnellement, je m'en fichais, mais voici une idée pour l'améliorer.'
4. Saisir quelque chose ou s'en prendre à quelqu'un
Ce que vous pourriez être enclin à dire : « Je suis désolé, je vais juste vous contacter pour l'obtenir. Je suis désolé, je vais juste me promener autour de toi.
Ce que vous devriez dire à la place : « Est-ce que ça vous dérange de me le donner ? » ou un simple : « Pardonnez-moi !
5. Si quelqu'un vous pose une question pour clarifier quelque chose que vous avez dit
Ce que vous pourriez être enclin à dire : 'Je suis désolé pour la confusion. Ce que je voulais dire, c'était XYZ.
Ce que vous devriez dire à la place : « Laissez-moi clarifier ce que je disais à propos de XYZ. »
La communication sur le lieu de travail ne se fait pas du jour au lendemain, surtout si vous êtes conditionné à être timide. Il n'y a aucune honte à écrire des phrases comme celle-ci à l'avance avant d'entrer dans une réunion importante ou une conversation difficile. Ou entraînez-vous avec un ami. Il y a de fortes chances qu'elle ait aussi besoin d'aide.
Ceci est un extrait adapté de Patron Chienne , de Nicole Lapin, aux éditions Crown Business. Lapin est aussi l'auteur du best-seller riche chienne et la star de l'émission de téléréalité sur la concurrence commerciale nationale Éclos . Vous voulez plus d'histoires comme celle-ci livrées dans votre boîte de réception ? Inscrivez-vous à la newsletter Money !
